索菲亚家居|链接差旅管控新未来
客户案例 袁媛 2023-11-24 18:19


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很多大型企业运营管理多家分子公司时,在差旅管理上往往面临一大核心难题:由于各公司差旅费用标准、审批模式等制度个性化较强,加之市场的快速变化和员工调整,各分子公司差旅管控规则不一而同,给集团财务结算、差旅合规等方面带来更多压力


如何通过制定高效、灵活、可定制的差旅策略,实现对分子公司的统一差旅管控?

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本期同程商旅

以管理20家以上分子公司的大型上市企业

知名家居品牌-索菲亚家居为例

探讨如何解决这一差旅管理难题





本期明星客户-索菲亚家居
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索菲亚家居深耕中国定制行业二十年,用智造变革引领行业新标准,从拓荒者变成领军者,旗下除了以中高端市场为目标的“索菲亚”,更有以高精人群为目标的“司米”“华鹤”,以大众市场为目标的“米兰纳”,品牌矩阵全面覆盖全屋定制家居市场;标志性产品-无醛添加康纯板,行业率先获得五大国际环保认可,成为医院、学校、幼儿园等严苛机构的共同选择。


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流变时代,水无常形,而索菲亚家居始终秉持“用科技和创意轻松装好家,让世界的美融入新的生活”的信念,为用户提供更加健康、环保、安全、信赖的居家环境。目前索菲亚家居线下门店4000+家,覆盖全国1800个城市和区域,员工多达14000+。







打造自上而下的高效灵活、可定制的差旅管理方案
同程商旅&索菲亚家居

作为一家业绩持续稳定增长、管理20家以上分子公司的大型上市企业,索菲亚家居差旅管理面临的挑战主要有两点:

1、面对不断增长的差旅需求,如何通过有效渠道整合出行资源,实现员工出差场景全覆盖?
2、面对分子公司差旅制度的个性化,如何通过有效手段链接分子公司需求与集团管理规范执行?


基于以上诉求,索菲亚家居选择了同程商旅,经过前期的细致沟通和索菲亚员工们的深度试用,双方于2022年1月13日确认合作。在两个月的紧张筹备后,系统正式上线,在各个口径深度对接索菲亚家居自有系统,围绕索菲亚家居具体诉求完成定制化开发

01
系统功能层面

支持多维度个性化需求,搭建了流畅差旅管理体系的底层逻辑;

02
政策优化层面

面对分子公司差旅管控不统一的问题,例如审批模式,预订模式,预订产品不同等,同程商旅根据分子公司需求梳理完成方案建议,分子公司报批行政中心;

03
执行层面

设置统一归口集团,按照集团指令严格执行,大幅提升了企业整体差旅管理效率与合规性;

系统上线后,同程商旅协助索菲亚家居第一时间牵头分子公司专属培训会,明确审批流程,一步步推进差旅强管控政策落地,并在每个节点提出优化建议,确保差旅项目稳定运行



高效平衡分子公司个性化流程与集团管控需求
同程商旅&索菲亚家居


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协调集团与分子公司差旅需求


系统上线至今,从差旅产品整合、员工服务保障、咨询管理类服务、技术持续升级等层面,打造了索菲亚家居自上而下的集中、高效、灵活的差旅管理体系。

01
0-1完成差旅全产品整合,从源头实现降本增效

从原先的分散式预订到完成机票、酒店、火车票全产品强整合,覆盖95%以上的出差场景,员工免报销。

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基于员工会议酒店预订需求,落实定制化员工服务保障

通过建立线下群服务、政策答疑及同步、酒店特殊退改挽损等,落实员工服务保障;通过临时协议酒店快速上架,保障小规模经销商会议酒店无忧入住,助力会议会展顺利开展。

03
专业咨询、管理服务,高效解决各节点难题

同程商旅参与和执行索菲亚家居差旅政策制定,包括预订、审批优化梳理、员工预订奖励方案执行等;同时根据分子公司、员工职级等的不同设置差标级别,让20家以上分子公司实现个性化流程与集团集成管理的统一。


落实企业管理者到一线员工的整体服务保障
同程商旅&索菲亚家居

客户需求无小事,差旅服务无远近。前期的轻量对接到后续的正式合作,同程商旅关心索菲亚家居管理者与一线员工的每一次出行体验,通过全方位的服务团队执行服务保障,确保差旅中的一个个具体需求能得到及时的响应与解决在这一过程中,我们也收获了客户的“专属肯定”~


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客户的日常肯定
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来自索菲亚的点赞








项目总结从2022年企微轻量对接到2023年打通系统对接,再到参与索菲亚家居差旅政策的整合落地、完成系统的不断优化升级,同程商旅应企业需求而变,真正实现全流程服务定制化。

客户评价

索菲亚家居某部门负责人表示,“同程商旅不只是机酒火资源的整合服务商,更是专业贴心的企业差旅顾问,解决问题很高效!”

*同拓征程 共赢未来

感谢索菲亚家居对同程商旅的信任!







深耕差旅行业20年,服务超5000家客户的经验,让我们深知企业差旅管理之难,同程商旅不做僵硬的执行工具,致力于成为值得企业信赖的有温度、有智慧的差旅助手为企业差旅管理战略出谋划策,为实现企业差旅管理愿景保驾护航。


同程商旅,有温度的企业差旅顾问

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